Ön Bilgilendirme Formu

İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: FEZASAN TEKNOLOJİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Barbaros Mah. Bahçeli Sk. No: 1A, 38060 Kocasinan / Kayseri
Vergi Dairesi / No: Mimarsinan V.D. / 3852200599
MERSİS No: 0385220059900001
KEP: [email protected]
Telefon: 0546 110 05 00 – E-posta: [email protected]

2. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; türü, adedi, vergiler dahil toplam satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve ödeme şekli ise sipariş onayından önce ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. İlan edilen fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir.

3. Ödeme

Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden 3D Secure güvencesiyle yapılır. Taksit seçenekleri, varsa ödeme adımında gösterilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

Ürün, alıcının siparişte belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Stoktaki ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine, [email protected] KEP adresine veya yazılı olarak Satıcı adresine yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile iade edilir; bu durumda iade masrafı alıcıdan talep edilmez. Anlaşmalı kargo dışında bir taşıyıcı ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Bedel iadesi, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemede kullanılan yönteme uygun şekilde yapılır.

Pazaryerleri (Hepsiburada, Trendyol, n11 vb.) üzerinden verilen siparişlerde iade, ilgili pazaryerinin süreci üzerinden ücretsiz kargo ile yapılır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan hallerde (alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan mallar, koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar vb.) cayma hakkı kullanılamaz.

7. Şikayet ve İtirazlar

Alıcı, şikayet ve taleplerini yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcıya iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat ve İade Koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.